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条款与声明
点击数:     更新时间:2017-06-13

                                          Winyao品牌产品“三包”保修服务体系: 


         尊敬的客户,非常感谢您对深圳市万耀电子有限公司旗下品牌Winyao系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品,在产品使用过程中,您们如果遇到有技术上的疑问,或产品质量上的问题,请与客户服务热线(400833881)或QQ(731268168)联系同时,按照国家质量监督检验的有关责任规定,在此我们对您承诺三包的服务体系。 

Winyao系列产品的售后服务为:七天包退,三个月包换,三年保修的三包服务承诺。


第一部分:"七天包退” 
        自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,winyao产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。


第二部分:“三个月包换” 
       售出后的三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。


第三部分:“三年保修” 
       自售出的当时日期起三年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供三年保修的优质服务。 
第四部分:属下列情况之一的产品,不实行“三包” 
        一、 过“三包”有效期的; 
        二、 质保帖给撕去,撕毁,模糊不清或在本公司保修网(http://bx.winyao.com)内查询不到12位号码的产品; 
        三、 未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成损坏的; 
        四、 未经本公司授权,私自拆装,修理或试图修理过的产品,表现为:(铁片档板丢失及扭曲变形,散热风扇或散热片被拆卸,PCB板上有残留的焊锡等。) 
        五、 因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产品表面刮伤,金手指烧毁,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞伤痕等) 
        六、 因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品。(如受潮腐蚀,机械损伤等) 

第五部分:“返修须知” 
      一、在三包的情况下,本公司OK品返修件返还代理商期限为收货10个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天)如有超过此期限,将为用户更换产品。 
      二、经销商返回不良品时,需根据不同地点采用各种包装返回,对路途较远的客户,须用蜂巢包装 逐张隔开,每张产品上面须标明不良原因,用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并 且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。 
备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权!产品的具体保修时限,以产品背面的防伪码上的标识在本公司保修网站(http://bx.winyao.com)为准。 
       三、关于运费。产品7天内出现问题,运费由万耀公司承担;3个月内出现问题,运费各一程。3个月之后由买家承担所有运费。 

 



                                                                                           深圳市万耀电子有限公司 

                                                                                                        2009-08-04

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